Politique de confidentialité
Texte en cours de validation juridique. Les informations notées « [à compléter] » seront complétées prochainement.
Qui est responsable de vos données
- Responsable du traitement
- [à compléter]
- Nom commercial
- OCASS TOUBA Cargo
- Adresse
- [à compléter]
- [à compléter]
- +221 77 860 89 09
Les données que nous collectons
- Nom ou surnom, raison sociale — à l’enregistrement de votre colis par notre équipe.
- Numéro de téléphone (WhatsApp) — à l’enregistrement du colis, sur le suivi public (seulement si vous cochez la case), pour une alerte ou une livraison.
- Adresse e-mail — pour votre espace client ou une alerte, si vous la donnez.
- Adresse de livraison — quand vous demandez une livraison.
- Numéro de conteneur et informations d’expédition — description, volume et statut de vos colis, numéro du conteneur ou du vol.
- Factures et paiements — montant, moyen de paiement, référence de la transaction.
- Données de connexion — e-mail de connexion et cookie de session de l’espace client.
Nous ne collectons pas vos codes Wave ou Orange Money : vous les saisissez directement chez l’opérateur de paiement.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Acheminer vos colis (réception, groupage, transport, remise) | Exécution du contrat de transport |
| Vous informer de l’avancement (WhatsApp, e-mail, lien de suivi personnel) | Exécution du contrat — vous pouvez demander l’arrêt des messages automatiques |
| Facturer et encaisser vos paiements | Exécution du contrat et obligations comptables |
| Organiser une livraison à votre demande | Exécution du contrat |
| Vous recontacter après une recherche sur le suivi public | Votre consentement (case à cocher) |
| Vous envoyer les alertes d’un conteneur auxquelles vous vous abonnez | Votre consentement |
| Sécuriser le service et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Qui y a accès
Les membres habilités de l’équipe OCASS TOUBA Cargo, chacun selon son rôle, et les prestataires techniques ci-dessous, qui traitent les données pour notre compte. Les autorités peuvent aussi y avoir accès lorsque la loi l’exige.
Vercel Inc. — Hébergement de l’application (pages, portail, espace équipe).
Pays : États-Unis · Données : Toutes les données affichées, en transit.
Supabase — Base de données et comptes de connexion.
Pays : Union européenne (Irlande) · Données : Toutes les données décrites ci-dessus.
Twilio Inc. — Envoi des messages WhatsApp.
Pays : États-Unis · Données : Numéro de téléphone, contenu du message.
Resend — Envoi des e-mails.
Pays : États-Unis · Données : Adresse e-mail, contenu du message.
NabooPay — Paiement en ligne par Wave et Orange Money.
Pays : Sénégal · Données : Montant et référence de la facture (vos codes de paiement sont saisis chez l’opérateur, jamais chez nous).
ShipsGo — Suivi des conteneurs auprès des compagnies maritimes.
Pays : [à compléter] · Données : Numéro de conteneur uniquement.
OpenStreetMap, CARTO, Esri — Fonds de carte affichés avec la position d’un conteneur.
Pays : [à compléter] · Données : Adresse IP de votre appareil (technique, au chargement de la carte).
Certains de ces prestataires sont situés hors du Sénégal (États-Unis, Union européenne). Garanties encadrant ces transferts : [à compléter].
Combien de temps nous les gardons
- Fiches clients et colis[à compléter]
- Factures et paiements (obligations comptables)[à compléter]
- Historique des messages envoyés (WhatsApp, e-mail)[à compléter]
- Numéros laissés sur le suivi public, avec votre accord[à compléter]
- Alertes de suivi et demandes de livraison[à compléter]
- Comptes de l’espace client[à compléter]
Passé ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- l’accès aux données que nous détenons sur vous ;
- leur rectification si elles sont inexactes ;
- leur effacement, sauf celles que la loi nous oblige à conserver (factures, par exemple) ;
- vous opposer à leur utilisation, notamment à l’envoi de messages automatiques : nous les coupons sur votre fiche, sans frais.
Pour cela, écrivez-nous sur WhatsApp au +221 77 860 89 09 ou par e-mail à [à compléter]. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Délai de réponse : [à compléter].
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal : www.cdp.sn.
Cookies
Nous n’utilisons que des cookies techniques, nécessaires au service : maintien de votre connexion à l’espace client et préférence d’affichage de l’espace équipe. Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience.
Version du 08 oct. 2026.